Stand: Juli 2026. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Website und beim Einkauf in unserem Shop bearbeiten. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortliche Stelle
Lucy + Lila Design, c/o Katja Maurer, Baumgartenweg 1, 5083 Ittenthal, Schweiz — hallo@lucyundlila.ch
Welche Daten wir bearbeiten
Bestell- und Kundendaten: Bei einer Bestellung erfassen wir Name, Adresse, E-Mail-Adresse und die Bestelldaten. Wir verwenden sie zur Abwicklung des Kaufvertrags (Lieferung, Rechnung, Kommunikation) und bewahren sie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre für Geschäftsunterlagen) auf. Ein Kundenkonto ist freiwillig; Gastbestellungen sind möglich.
Server-Logdaten: Beim Besuch der Website werden technisch bedingt IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browser-Informationen in Server-Logs gespeichert (Betrieb auf eigenen Servern bei der Hetzner Online GmbH, Deutschland; Serverstandort in der EU — eine Übermittlung in Länder ausserhalb der EU/des EWR findet durch das Hosting nicht statt). Diese Daten dienen der Sicherheit und Fehleranalyse und werden automatisch rotiert.
Cookies: Unser Shop verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies (z.B. für den Warenkorb und den Login).
Webanalyse (Matomo, selbst gehostet): Zur Verbesserung unseres Angebots nutzen wir die Analyse-Software Matomo auf unserem eigenen Server. Matomo ist so konfiguriert, dass keine Analyse-Cookies gesetzt, IP-Adressen gekürzt und keine Daten an Dritte übermittelt werden. Die Auswertung erfolgt anonymisiert. Sollten wir künftig Marketing-Tools (z.B. Meta Pixel) einsetzen, holen wir vorab eine Einwilligung über einen Cookie-Banner ein und aktualisieren diese Erklärung.
Zahlungsabwicklung (Stripe)
Online-Zahlungen (Twint, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) werden über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland, abgewickelt. Deine Zahlungsdaten (z.B. Kartennummer) werden direkt und verschlüsselt an Stripe übermittelt und von uns weder gespeichert noch eingesehen. Stripe bearbeitet die Daten zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention; Informationen dazu in der Datenschutzerklärung von Stripe. Bei Vorkasse erhalten wir deine Überweisungsdaten von unserer Bank.
Versand
Zur Zustellung übergeben wir Name und Lieferadresse an die Schweizerische Post bzw. den jeweiligen Versanddienstleister.
Newsletter
Für unseren Newsletter meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an (Double-Opt-in). Die Anmeldung ist freiwillig und jederzeit über den Abmeldelink widerrufbar. [Hinweis: Versanddienstleister wird bei Aktivierung ergänzt, vorgesehen ist Brevo.]
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über deine bei uns gespeicherten Personendaten sowie auf deren Berichtigung oder Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wende dich dazu an hallo@lucyundlila.ch. Wir geben Personendaten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Vertragsabwicklung nötig (Zahlung, Versand) oder gesetzlich verlangt.