FAQ — Fragen zu unseren Ohrringen

Ja. Der Körper unserer Ohrringe besteht aus leichtem Polymer-Ton, der selbst keine Metalle an die Haut abgibt. Beim Verschluss findest du in der Produktbeschreibung die genaue Angabe: Viele Modelle haben einen Stecker aus Chirurgenstahl, der für empfindliche Ohren gut verträglich ist, einige einen vergoldeten Metallstecker. Wenn du zu Reaktionen neigst, wähle gezielt ein Modell mit Chirurgenstahl-Stecker.

Die Stecker aus Chirurgenstahl geben nur sehr wenig Nickel ab und sind für die meisten Menschen mit empfindlichen Ohren gut verträglich. Bei einer sehr starken Nickelallergie kann in seltenen Fällen auch Chirurgenstahl reizen — dann ist Titan die noch verträglichere Alternative. Die genaue Materialangabe steht bei jedem Produkt.

Oh — ja! Was uns an anderen Materialien immer gestört hat: Das Gewicht beeinträchtigt das Tragegefühl massiv. Das war 2022 einer der Gründe, warum wir begonnen haben, unsere eigene Kollektion aus leichtem Polymer-Ton zu entwerfen. Auch nach einem langen Tag fühlen sich die Ohrläppchen noch gut an — selbst mit grossen Statement-Ohrringen.

Polymer-Ton ist flexibel und langlebig, mag aber ein paar Dinge nicht: Vermeide Schläge und zu starkes Biegen, lege die Ohrringe vor dem Schlafen, Sport, Baden und Schwimmen ab und bewahre sie geschützt auf. Lass Parfum, Haarspray und Make-up zuerst trocknen, bevor du deinen Schmuck anlegst. Zum Reinigen genügt ein feuchtes, weiches Tuch.

Polymer-Ton ist flexibel und zugleich bruchfest, sofern er korrekt verarbeitet wurde. Nach der Bearbeitung wird er bei einer bestimmten Temperatur und Dauer gebrannt — dieser Vorgang macht das Material langlebig und stabil bei gleichzeitiger Flexibilität. Bei Lucy + Lila führen wir das mit grösster Sorgfalt aus, damit du möglichst lange Freude an deinem Schmuck hast.

In der Schweiz und nach Liechtenstein versenden wir gratis. Nach Deutschland und in die EU kostet der Versand pauschal CHF 4.90.

Wir versenden innerhalb der Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland und in die EU-Länder, die im Bestellprozess aufgeführt sind. Für andere Liefergebiete kontaktiere uns einfach.

Wir versenden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen nach Bestelleingang (bei Vorkasse nach Zahlungseingang). Im Shop sind nur Produkte sichtbar, die an Lager sind.

Du kannst mit Twint, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay bezahlen — oder per Vorkasse mit Banküberweisung (mit Schweizer QR-Rechnung). Alle Online-Zahlungen laufen verschlüsselt über unseren Zahlungspartner Stripe.

Unsere Ohrringe werden aus hygienischen Gründen mit einem Siegel auf der Verpackung geliefert. Für Bestellungen nach Deutschland/EU gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, solange das Siegel unversehrt ist — nach dem Entfernen ist eine Rückgabe aus Hygienegründen ausgeschlossen (Details in der Widerrufsbelehrung). Bei einem Problem mit deinem Schmuckstück melde dich aber jederzeit direkt bei uns — wir finden eine Lösung.

Sehr gut sogar. Sie sind leicht, hochwertig und persönlich. Wenn du den Geschmack der beschenkten Person nicht sicher kennst, ist unsere Geschenkkarte die entspannte Lösung — damit sucht sie sich ihr Lieblingspaar selbst aus.

Im Moment findest du eine exklusive Auswahl unserer Produkte bei Jaqueline Lütold, Hand- und Fusspflege in Ittenthal/AG. Wir arbeiten daran, dass du unsere Schmuckstücke zukünftig auch in weiteren ausgewählten Boutiquen findest.